我的风俗店打工生活(42)

42) 常连客与新规客

那天的运气不是很好。店里不忙，正是抓新规客人到店里的大好机会，却阴差阳错的错过了。最近到了年末，平日的话，笑翔的目标主要集中在参加完忘年会的工薪族身上。3人以上的团体客人满大街都是，但团体客也最难抓。所谓众口难调，小团体里只要有一个人说不喜欢中国人的店，其他的人就会为了照顾这个人的喜好，选择放弃。

10点多的时候，笑翔遇到了4名西装革履的工薪族，他费了很多唇舌，成功的说服了其中的3个人。但其中的一个人高个子客人一直坚持着不去，他说自己半年前在新宿歌舞伎町玩的时候，遇到过中国店的“ぼったくり”，从此下决心再也不去中国人的店了。

“ぼったくり”翻译成中文就是宰客的意思。歌舞伎町那边到处是夜店，竞争激励，很多店开店后赔的太多，就选择了走偏门，玩“ぼったくり”宰客。具体的做法是，由店外的发纸的人通过低价格把客人先骗到店里，一旦客人进店后，会对所有的服务实行高收费，比如指名料2万，开瓶饮料5万，10分钟一换女孩儿，换一次女孩儿加收一次台费。等你感觉气氛不好，打算结账退出的时候，已经晚了，账单一拿出来就是至少10万。如果你稍有疑问，店里的人马上会从店外叫来几个马仔围上你，变相恐吓，不付钱就别想出门。

在新宿这些日中外皆知大的红灯区里，“ぼったくり”的发生十分影响日本的国际形象，再加上“ぼったくり”往往跟日本的黑社会或者外国人的犯罪团伙有密切关系，所以近年来日本警方大力整治，大的红灯区里的宰客现象已经不多见了。相反，敢玩宰客基本都集中在日本的乡下，比如店长就说过，在他的老家宫城县一不小心就会遇上黑店。笑翔第一次从客人口里听到，新宿的中国店也宰客，而且叙述的有鼻子有眼，想来是真实经历，不由得有些感叹不已。有些在海外的中国人，从来不想着栽树，只想着砍树，目光短浅，利益至上，把整个海外华人的形象都破坏了。

笑翔在街头站到11点，依旧一无所获。这时候，4人团体的其中两个人又回来了。原来他们4个人去了一家KyabaKura喝了花酒。讨厌中国店的高个子的同事和另外一个人因为家远赶电车先走了，剩下两个人又回来找笑翔玩3次会。

笑翔一阵窃喜，心想这下总算开张了。立刻用对讲机通知店里，“新規2名様です”（新客人两名）。然后带着2个客人往店里走，路上尽量跟客人之间保持聊天的状态。保持沟通状态，是发纸人重要经验。主要有两个意义：

第一，多跟客户交流感情，顺便加夹点私货。私货就是指Emily和Lily，他最近总是跟客人们推荐这两个年轻的女孩儿。另外，在聊天的时候，还可以套出很多客人的背景，比如这两个客人，他们的公司本社虽然在立川市，但工作地点却在客户那里都内，1,2个月也不回一次本社，这次因为是忘年会，才破例回来一次。

第二，警示作用。告诉别的发纸人，这两个客人已经定下来去我的店了，你们不要上来瞎参合。如果你不跟客人密切的聊天，有的发纸人会假装“无意的”“不小心”套上来抢客人，到时候说不定会把煮熟的鸭子弄飞。

客人们来到电梯门口的，梳着个大背头稍微年长的客人，观察了一下周围的环境说，“なんか昔、ここに来たような気がするね。”（这里怎么感觉以前来过啊。）

“ええ？そんなですか？何階ですか？”　（唉？是吗？几楼啊？） 笑翔马上下意识的把话跟上。说什么不重要，重要的是你必须说，而且要以一种近乎下贱的谦卑的态度附和着说。

“さあ、あんまり立川に来ないから、よく覚えてない。気のせいかも。”　（恩， 我也不怎么来立川的，记不住了。也许是错觉吧。）

“そうですか。うちは7階です。パブ —— シャンラン。” （是这样啊。我们店在7楼，Pub —— 香兰。）笑翔指着电梯里紫色的看板介绍到。

背头客人盯着看板，突然愣了一下，“啊”了一声。想跟笑翔说什么，却咽了口吐沫，把想说的话硬是给吞下去了。

笑翔留意到客人的反应，多了一层疑虑，莫非他以前 ・・・・・・

客人一进店，店长，妈妈桑还有中村嘴里都礼貌的喊着“你丫瞎你骂谁！”（いっらしゃいませ）。笑翔松了口气，看来店长他们都不认识这两个客人，他们应该是第一次来的。

笑翔尿急去了趟厕所。出了厕所后往屋里一瞅，发现情况有点儿不对劲。刚才澄子还在别的桌陪客人，现在已经贴在大背头客人身上有说有笑了。尼玛什么情况，再怎么贱也不至于这么快就熟到勾肩搭背的程度吧？

笑翔赶忙跑到柜台前看账单，担当那一栏里果然有了变化，“承”字已经被划掉，旁边添上“澄子”这两个字。

店长连忙解释道，“澄子のお客だったらしい。昔、2，3回ぐらい来店したことあるそうだ。俺はもう全然覚えてないけど。一応、澄子の常連さんという扱いで。。。”（好像是澄子的客人，据说以前来过店里2,3回。我是完全没有印象了。暂且按照澄子的常连客来处理了。）

“昔？それでも常連さんというんですか？”（过去？这也能叫常连客吗？）　笑翔一激动，声音高了八度。店里一下子静了下来，大家往外间的方向看过来。笑翔瞥了一眼里屋，看到澄子正翘着二郎腿得意的朝自己笑。

“落ち着いて。”（冷静些） 店长咳了一声，拍拍笑翔肩膀说道， “気持ちがわかるが、店のルール上としては、この二人はショウの人数に入れない。今回、ちょっと残念ですね。”（我很明白你的心情，但从店里的规定来看，这两个人不能算承的客人。这次，有点遗憾。）

店长难得说的如此客气，笑翔也就不好在纠缠下去了。让别人看了也不好，说他承笑翔为了区区千八百块日元，默默唧唧纠缠不休，太没有度量。

笑翔倒真不是为了2个客人的提成，就是感觉属于自己的胜利果实被人掠夺以后有点儿憋屈。另外，他感觉店里的制度有些不合理。笑翔进店的时候，店长确实跟笑翔说明过提成的规则，那就是新规的客人才能拿20%，老客人是不给提成的。理由是新规客人是发纸人努力开拓的新的市场，而老客人则是店里女孩儿靠个人魅力吸引到的，所以常连客的业绩也归店里的女孩儿。

理由很合理，笑翔起初也很认同。

但随着工作时间的增长，笑翔也逐渐发现了这个制度不合理的地方，主要有两个漏洞。

第一，并不是每个常连客，都是奔着某个姑娘来的。有些客人是找上门来，却不属于任何女孩儿的指名客，这样的客人叫做“フリー客”（Ｆｒｅｅ客）。而还有一些客人，虽然光顾过香兰，但每次来立川的红灯区玩却不是专门奔着香兰来的，如果笑翔不去叫这些客人，他们或许会去别的店花差花差。所以对于这些客人，虽然也是常连客，但让他们来店里消费起决定作用的人，是笑翔。而这些客人给笑翔带来的收入，则是零。

第二，常连客的定义。有的客人，来过店里一次两次之后，1,2年都不会再来。这样的客人，可能早已不记得当时指名过的女孩儿的名字，甚至是店的地点和名字。当他1,2年后再次光顾的时候，被当做常连客接待是否合理呢？

笑翔觉得通过这次的事情，需要跟店长谈谈心了。

至于澄子，他只能从道义上鄙视她一下罢了。笑翔虽说不理亏，但放到店里的规则上来说，则对笑翔不利。所以只能是哑巴吃黄连 —— 有苦说不出。如果一个制度有漏洞，责任在制定制度的人身上呢？还是在钻制度漏洞的人身上呢？

笑翔想起来昨天晚上在车上澄子对他的警告。如果那时候自己圆滑一点儿，懂得妥协一下，估计今天澄子也不会把事情做得这么绝。

这个时候的笑翔，还没有意识到自己到底需要反省什么。事实上，他有点儿太功利了，很努力，但多少有些心浮气躁。

如此的急功近利，迟早要吃大亏的。只可惜，不吃点儿大亏，他永远都不会醒悟。

一场危机正向他悄悄地袭来，差点导致他丢了这份工作。